Mettre en place une communication interne ne s’improvise pas. Il faut de la cohérence, de la stratégie mais également de la rigueur.

On peut considérer qu’il y a sept conditions préalables à l’instauration, la création d’une communication interne :

1) La volonté : il faut qu’il y ait un désire de la direction mais également un budget pour le faire. Il faut bien entendu accorder à cette structure autant d’importance qu’aux autres départements.

2) La transparence : il est important de laisser récolter des informations à la personne qui s’occupe de la communication.

3) La clarté : les messages que vous allez émettre doivent être clairs. Les informations peuvent être de deux natures, soit orales, soit écrites. Il ne faut pas oublier que dans les entreprises, le public est très hétérogène. Le personnel vient de milieu totalement différent. Il est donc essentiel d’être accessible à tous.

4) La rapidité : il est important de communiquer rapidement les informations afin d’éviter les rumeurs ou que le personnel apprenne l’information de l’extérieur.

5) Le long terme : les actions de communications doivent être pensée à long terme. Cela fait partie de la stratégie de l’entreprise.

6) La ténacité: il faut être persévérant. Il faut « motiver les troupes » même si vous avez parfois l’impression que les messages de sont pas bien passés.

7) L’écoute et l’échange : ce sont les clés de la réussite.