Archive pour le mot-clef ‘Communication’

Les médias comme moyen de communication

Mercredi 21 avril 2010

Selon Herbert Marshall McLuhan, « le message c’est le médium »[1].

Selon cette idée, ce n’est pas tant le contenu du message qui importe mais la manière dont celui-ci est transmis et plus particulièrement le média grâce auquel il est transmis.

Il est donc essentiel de bien choisir le média par lequel l’information va être transmise, car le support de communication a un impact sur le message diffusé.

Il convient donc de déterminer les médias qui seront susceptibles de véhiculer le message relatif à l’événement.

Le choix du support doit être stratégique et réfléchi afin d’optimiser au maximum le message que l’on veut transmettre.

Cette sélection se fera dans le cadre du média-planning. Outre la sélection des médias et des supports qui seront utilisés, le média-planning définit le calendrier des campagnes et les moments de diffusion. L’établissement de ce planning doit prendre en compte différents éléments liés aux caractéristiques des médias et de l’événement (coût, couverture de la cible, possibilités créatives, complémentarité entre les médias sélectionnés, adéquation entre l’image du média et l’événement, …).

Tout média correspond à un mode de communication et se compose de différents supports. Il convient donc de choisir le ou les supports par lesquels on va transmettre le message. Ainsi la presse écrite ou la radio correspond au média alors que les différents titres ou les différentes stations correspondent aux supports. Une fois la sélection du ou des médias réalisée ainsi que le choix des supports, on pourra établir la planification des insertions des messages. Il est évident que la période d’action sera déterminée en fonction de la date de l’événement.

Il n’existe pas à proprement parler d’approche réellement scientifique pour la sélection des médias. La sélection repose plus sur le bon sens et se fait par élimination. On évince les médias inadaptés, inaccessibles, puis on évalue, sur base de la stratégie initialement établie, les médias qui sont en adéquation avec l’objectif fixé.

La sélection des supports dépendra, quant à elle, de l’événement considéré.

L’évaluation des médias se fera sur la base de leur aptitude à communiquer le message et à le mettre en valeur mais également sur leur capacité à couvrir de manière efficace et aussi économique que possible la cible visée.

Il est de plus important de prendre en considération les caractéristiques intrinsèques des médias (notoriété, thématique, …) qui peuvent apporter une valeur ajoutée au message.

L’approche généralement choisie est de retenir un média de base et d’étudier les combinaisons possibles de ce média de base avec d’autres médias dits d’accompagnement ou médias secondaires. « Ainsi, si on choisit la presse quotidienne (média), on établira ensuite la liste des titres (supports) et le calendrier des insertions des messages. »[2]

Toute la démarche de sélection des médias doit naturellement s’articuler autour du maillon essentiel qu’est la cible. Il serait illusoire de pouvoir définir une stratégie média sans avoir préalablement clairement défini la cible visée.

[1] Source : LIBAERT, Thierry. Le Plan de communication : Définir et organiser votre stratégie de communication. Paris : Editions Dunod, 2003, p.12 – 13.

[2] Source : LENDREVIE, Jacques et DE BAYNAST, Arnaud. Publicitor. Paris : Ed. Dalloz, 2004, p. 305.

Bien communiquer permet d’être efficace : « On ne peut pas ne pas communiquer »

Lundi 15 décembre 2008
  • Tout comportement est un acte de communication, même inconscient.
  • Le refus de communication est de la communication.
  • L’absence de réponse est une réponse.
  • Tout comportement, y compris l’absence de comportement, fait partie de la communication.
  • Quoi que nous fassions, nous communiquons.

Il est donc essentiel de bien communiquer, vous ne pensez pas ?

Votre participation à un salon.

Jeudi 17 janvier 2008

Un salon fait partie des médias dit Below the line (hors médias). Ce média est non seulement un outil de marketing mais encore un outil de communication globale.

En effet, le média-salon est une combinaison d’outils variés de la communication, tels que la publicité, les relations publiques, la vente directe, l’Internet,…

Un salon est donc un « océan » d’opportunités, au niveau des contacts, de la presse, des concurrents,…

Votre stand est la vitrine de votre entreprise.

Quels que soient les moyens mis en œuvre, tout stand doit impérativement remplir quatre fonctions :

  • Attirer l’attention.
  • Converger l’information sur une idée
  • Montrer les solutions sur leur « 31″
  • Permettre l’efficacité

A l’heure actuelle, la majorité des stands disposent d’un minimum d’animations audiovisuelles. Les visiteurs sont attirés par les démonstrations. Cependant, il ne faut pas perdre de vue une règle essentielle : « Trop de communication tue la communication« .

Quelques conseils…

  • N’utilisez pas d’images, de photos, de posters, … de trop petite taille.
  • Les éléments graphiques doivent se situer à une hauteur de 1,5m à 2m pour une distance d’environ 3m.
  • Pensez à animer votre stand.
  • Soyez pro-actif.

Les grandes étapes de la mise en place de la communication interne

Mardi 6 novembre 2007

Mettre en place une communication interne ne s’improvise pas. Il faut de la cohérence, de la stratégie mais également de la rigueur.

On peut considérer qu’il y a sept conditions préalables à l’instauration, la création d’une communication interne :

1) La volonté : il faut qu’il y ait un désire de la direction mais également un budget pour le faire. Il faut bien entendu accorder à cette structure autant d’importance qu’aux autres départements.

2) La transparence : il est important de laisser récolter des informations à la personne qui s’occupe de la communication.

3) La clarté : les messages que vous allez émettre doivent être clairs. Les informations peuvent être de deux natures, soit orales, soit écrites. Il ne faut pas oublier que dans les entreprises, le public est très hétérogène. Le personnel vient de milieu totalement différent. Il est donc essentiel d’être accessible à tous.

4) La rapidité : il est important de communiquer rapidement les informations afin d’éviter les rumeurs ou que le personnel apprenne l’information de l’extérieur.

5) Le long terme : les actions de communications doivent être pensée à long terme. Cela fait partie de la stratégie de l’entreprise.

6) La ténacité: il faut être persévérant. Il faut « motiver les troupes » même si vous avez parfois l’impression que les messages de sont pas bien passés.

7) L’écoute et l’échange : ce sont les clés de la réussite.

A quoi faut-il penser pour réussir un event?

Jeudi 11 octobre 2007

Voici quelques conseils pour ne pas passer à côté de l’essentiel quand vous organisez un événement :

1) Choisir un lieu et une date (jusque là, je ne vous apprends rien).

2) Déterminer une cible : de manière à avoir une communication appropriée, il convient de déterminer une cible de communication c’est-à-dire l’ensemble des personnes visées par vos actions de communication. Il existe bien entendu une multitude de cibles. La communication ne peut pas être conçue de la même façon pour des types de publics différents.

3) Le budget : c’est sans doute la chose la plus importante dans l’organisation d’un événement car pas d’argent = pas d’événement. Il est donc essentiel de budgétiser votre projet. Penser à passer tous les postes en revues aussi bien au niveau des dépenses que des recettes.

4) Avoir une communication appropriée : A qui allez-vous vous adresser (= votre cible)? Quel message voulez-vous faire passer? Par quels moyens (presse écrite, radio, tv, affiches, flyers,…)?

Quelques conseils pour construire sa stratégie de communication

Mercredi 10 octobre 2007

La communication d’un projet doit être méticuleusement pensée et structurée. Il est donc essentiel d’élaborer une stratégie de communication pertinente, cohérente et adaptée.

Avant toute chose, une stratégie de communication passe par la construction d’un plan de communication. La représentation s’apparente à la formule d’Harold Lasswell (sociologue américain) : « Qui, dit quoi, à qui, par quel canal, avec quel effet ».

Cependant, cette formulation ne prend pas en considération les dimensions spatiales et temporelles, ni les motivations. Il faudrait donc y intégrer les questions : « Où, quand et pourquoi ».

Le plan de communication d’un projet = le canevas des actions de communication.

Le plan de communication va s’agencer autour d’un axe central : la définition de l’objectif.

Il est donc important de définir des objectifs « SMART »

Spécifique

Mesurable

Acceptable

Réaliste

Temporel

Ensuite, il est essentiel de définir une cible (= les personnes que l’on veut informer, motiver, sensibiliser).

Une fois la cible définie, il faut déterminer le contenu du message à transmettre, ainsi que les moyens de communication que l’on va utiliser (plaquettes de présentation, flyers, affiches, invitations, presse, Internet, …)

Bien communiquer…

Mercredi 10 octobre 2007

La communication n’est pas un art mais bien un métier qui demande une expertise technique. L’image d’une entreprise, une stratégie de communication,… ne se construit pas en un jour. Il est primordial de se poser les bonnes questions.

Cette partie de notre blog s’adresse à ceux qui souhaitent mieux communiquer. Profitez en, ne passez pas à côté de ces quelques conseils essentiels.